משלוחים

עומד לרשותכן שירות משלוחים זמין לכל חלקי הארץ, ללא עלות בהזמנות מעל 150 ₪, ובהתחייבות להגעה עד 3 ימי עסקים לדלת הבית.

 

שיטת משלוח

זמן אספקה

עלות משלוח

שליח עד הבית (תשלום באשראי)

עד 3 ימי עסקים

בהזמנה מעל ל-150 ₪ משלוח בחינם.

בהזמנה מתחת ל-150 ₪ משלוח בעלות 29.9 ₪.

שליח עד הבית (תשלום במזומן)

עד 3 ימי עסקים

עלות המשלוח במזומן הינה 15 ₪.

במידה וסכום ההזמנה פחות מ-150 ₪, דמי המשלוח יהיו 29.9 ₪ + 15 ₪.

שליח עד הבית

עד 1 ימי עסקים

במידת הצורך, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במספר 055-560-6940 לבירור על שיטת משלוח מהיום להיום, שתינתן בהתאם לתעריף חברת המשלוחים.

 

*יום עסקים נספר מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד (ימים א'- ה'). ערבי חג, ימי ו' ,שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים. יום עסקים נספר לכל הזמנה שבוצעה לפני השעה 11:00 בבוקר.

1.מוצרים שהוזמנו באתר יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית (להלן: "חברת השליחויות").

2.המשלוח הינו בחינם בכל קנייה מעל 150 ₪ ובעלות 29.9 ₪ בקנייה פחותה מ-150 ₪.

3.עומדת לרשותכן האופציה לשלם במזומן לשליח. ניתן לבחור באופציה זו לאחר הזנת הפרטים ובעת התשלום. בחירה במשלוח במזומן כרוכה בתשלום נוסף (עמלת מזומן) של 15 ₪ לשליח.

4.בכל אחת מאופציות השילוח, תשלח הודעת SMS שתאפשר מעקב אחרי המשלוח בכל שלב.

הוראות כלליות:

  • מתנות: יצרנו עבורכן מערכת הזמנות המאפשרת משלוח לכתובת שונה משלכן. כאשר תגיעו לדף התשלום ייפתח שדה כתובת למשלוח, בו תוכלו להזין כל יעד בארץ, כולל לבתי חולים, מחלקות יולדות וכדומה. אם תרצו, נוכל לארוז עבורכן את הפריטים שרכשתן למתנה ואף להוסיף הקדשה אישית לבקשתכן שתופיע על כרטיס הברכה- ללא עלות נוספת (במידת הצורך יש לציין זאת בפניה לשירות הלקוחות).
  • החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת השליחויות, לרבות, אך מבלי לגרוע, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת השליחויות.
  • לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, החברה רשאית לחייב את הלקוח בעלות דמי המשלוח.
  • בכל מקרה של שינוי כתובת שילוח על ידי הלקוח/ה לאחר הוצאת המשלוח על ידי החברה, יתאפס זמן המשלוח.
  • החברה ראשית לעדכן את תעריפי משלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

מחלקת שירות הלקוחות שלנו זמינה בפלטפורמות השונות עבורכן, וערוכה לתת מענה לכל שאלה או צורך של לקוחותינו.

פרטי התקשרות לשירות לקוחות

  • ניתן לפנות לעמוד צרי קשר.
  • למוקד שירות הלקוחות בווטסאפ 055-560-6940.
  • במייל LooPump.il@gmail.com.
  • בעמוד הרשמי באינסטגרם LooPump_il.